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servicio público
Las llamadas al servicio de información sobre tráfico y auxilio en carretera dejarán de ser gratuitas
EUROPA PRESS | 7 de octubre de 2010
Las llamadas al servicio de información sobre tráfico y auxilio en carretera de la Dirección General de Tráfico (DGT) dejarán de ser gratuitas con el cambio al nuevo número 011. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha aprobado una resolución por la que se atribuye el número 011 al servicio. La resolución, que ya se ha publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE), se tramitó a instancias de la DGT con el objetivo de mejorar el servicio que ha venido prestando hasta la fecha mediante el número de nueve cifras 900 123 505.
Sin embargo, el anterior número, como todos los 900, era gratuito, mientras que en el caso del nuevo 011 el precio de las llamadas no podrá superar el correspondiente a una llamada de ámbito nacional. Fuentes de la DGT han señalado que Tráfico venía pagando a los operadores de telefonía alrededor de un millón de euros al año para que las llamadas a este número fueran gratuitas para el usuario. Además, había detectado "algunos abusos" en el número gratuito, desde llamadas de broma hasta "otros relacionados con operadores intermedios que al realizar llamadas estaban ganado dinero".
Al cambiar el sistema, y dejar de ser un número 900, la DGT cree que "todo el mundo que llame será porque lo necesita". "Se trata de mejorar el servicio precisamente por los abusos que hay al ser un número gratuito", señalan desde Tráfico.
El número de las incidencias
La DGT llevaba tiempo demandando que el número de auxilio en la carretera fuera "más corto" y "memorizable", como ocurre en otros países como Estados Unidos. La previsión es que el número pueda estar operativo en febrero o marzo del año que viene. En el caso del País Vasco, será el Gobierno Vasco quien proporcionará este servicio en el ámbito territorial de su Comunidad Autónoma, al disponer de las competencias correspondientes en materia de tráfico.
El servicio 011 será accesible desde todo el territorio nacional y suministrará información actualizada y completa relativa al conjunto del Estado sobre el estado del tráfico y las incidencias de cualquier tipo y las restricciones a la circulación de mercancías peligrosas, vehículos pesados u otras. Las entidades prestatarias deberán acordar los mecanismos de intercambio de información pertinentes para la adecuada prestación del servicio.
Todos los operadores fijos y móviles deberán encaminar las llamadas al 011 en un plazo máximo de cuatro meses desde que la DGT y el Gobierno Vasco dispongan la puesta en marcha del servicio.
en colaboración con 
Estado de las Carreteras
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Carretera A-42
de Getafe a Parla (12,300 al 20,900)
de Torrejón de la Calzada a Olías del Rey (26,900 al 59,500)
Carretera A1
de Madrid (M-30) a Alcobendas Sur (10,900 al 15,500)
de Alcobendas Norte a Circuito del Jarama (17,200 al 27,750)
de San Agustín de Guadalix a Pedrezuela (30,800 al 45,600)
Carretera A2
de C/ Cartagena a C/ Josefa Valcárcel, 50 (3,290 al 6,530)
de Avda. de los Andes a M-14 (Acceso Aeropuerto) (7,400 al 10,768)
de Polígono de las Mercedes a Torrejón de Ardoz (12,010 al 21,200)
de a Alcalá de Henares (23,300 al 35,450)
de Enlace de Meco a Guadalajara enlace N-320 (38,300 al 55,150)
de Guadalajara este a Enlace de Brihuega (56,925 al 83,100)
Carretera A3
de Madrid a M-50 (5,180 al 13,800)
de Rivas Urbanizaciones a Arganda del Rey (15,300 al 24,000)
de M-313 a Perales de Tajuña (28,600 al 42,400)
de Pol. Industrial de Villarejo a Fuentidueña de Tajo (48,500 al 56,800)
de Fuentidueña de Tajo a Belinchón (59,300 al 72,500)
de Tarancón a Saelices (79,500 al 106,800)
Carretera A4
Carretera A5
de M-30 a Campamento (1,750 a 6,450)
de Avda de los Poblados a San José de Valderas (6,800 al 11,950)
de Alcorcón a Arroyomolinos (12,650 al 24,800)
de Navalcarnero a Valmojado (28,000 al 43,400)
de Santa Cruz de Retamar a Cardiel de los Montes (58,100 al 96,600)
de Talavera de la Reina a Acceso Talavera oeste (106,800 al 123,900)
Carretera A6
de Moncloa a Cuesta de las Perdices (3,500 al 7,600)
de Aravaca a La Florida (9,000 al 14,330)
de El Plantío a Las Rozas (14,800 al 17,800)
de Las Rozas a Las Matas (18,800 al 24,370)
de Los Peñascales a Parquelagos (26,900 al 33,900)
de La Navata a Collado Villalba (36,000 al 39,100)
de Alto del León (N-VI, PK 58,000) a Villacastín (N-VI, PK 83,400)
Carretera AP-6
de Collado Villalba a Guadarrama (41,100 al 47,500)
de Túnel Guadarrama a A Coruña (52,800 al 56,800)
de Túnel Guadarrama a Madrid (52,900 al 56,500)
de Ctra. Segovia a Navas de San Antonio (62,300 al 74,400)
Carretera M-11
Carretera M-14
Carretera M-40
de C/ Cartagena a C/ Josefa Valcárcel, 50 (3,290 al 6,530)
de C/ Silvano a Enlace R-3 - O'Donnell (6,300 al 13,700)
de Cº Viejo de Vicálvaro a Enlace A-4 (14,400 al 20,950)
de Villaverde Bajo a Leganés (21,600 al 30,000)
de Accesos a A-5 a Boadilla (32,500 al 36,900 y ramal A-5)
de Pozuelo de Alarcón sur a A-6 (38,900 al 46,400)
Carretera M-45
de M-40 a Villaverde Sur (1,200 al 7,800)
de A-4 a M-31 (9,200 al 15,200)
de Gran Vía del Sureste a R-3 (17,300 al 23,100)
Carretera M-501
de Aravaca a M-50 (0,000 al 12,500)
de M-506 Villaviciosa de Odón a Navalcarnero este (8,400 al 15,000)
Carretera M-503